11月10日以来，广检集团支援海珠龙潭片区全体队员锚定攻坚任务，以快制快，为全力打好打赢疫情防控攻坚战贡献广检力量。广检集团广质院积极响应广检集团党委号召，强化统筹安排，迅速集结派出31名支援队员，以坚决的态度、必胜的信心深入海珠龙潭片区第四网格开展疫情防控工作，以高度的责任感和使命感负重前行，为尽快实现动态清贡献抗疫力量，织密疫情防控“安全网”。

通宵达旦的“疫”线“摆渡人”。“您好！这里是龙潭片区工作人员，请收拾好行李和身份证准备进行转运……”，这段话成了支援服务队员日常出现最多的开场白，广检集团广质院支援服务队员夜以继日，争分夺秒地协助第四网格通知待转运人员及时转运，他们不分昼夜，用一张白纸、一支铅笔、一部电话，记录待转运人员信息，备注特殊群众，了解居民需求，及时反映，竭尽全力解决居民困难。截至目前，广检集团广质院支援服务队共计通知居民近6800人次，解答群众相关物资、医疗、其他困难等问题约3200条，用心用情守护着群众的生命安全和身体健康。

风雨兼程的“疫”线“大白”。12月初，广州骤冷，广检集团广质院支援服务队的“大白”们身穿厚重的防护服，手拿记录本、斜挎医疗废弃物垃圾袋、消毒液、抗原测试盒等物品，迎着寒冷与风雨在狭窄的楼栋间来回穿梭，逐栋逐层逐户逐人排查居民健康情况、协助医护人员开展核酸检测，确保不漏一户、不漏一人。

广检集团广质院支援服务队员们各负责一条巷子的疫情防控工作，巷子中基本都是自建房，自建房内楼道不通风，没有电梯，极易产生气溶胶传播，是风险系数极高的区域。面对阴暗、未知的楼道，队员们义无反顾的踏了上去，即使有队员爬到一半就憋闷得喘不过气来，扶着墙壁休息一下又继续去扫楼，他们都表示只要这个巷子任务还没完成，不管时间长短，都会坚持到底！

最给力——打破障碍力求排查“零遗漏”

“您好，我们正在开展排查工作，请出示健康码和核酸检测结果，谢谢”。广质院综合业务部抽样员莫志峰正对一名居民进行排查，但该居民是听力障碍者，无法进行正常的言语交流，莫志峰马上通过手机写字板进行沟通，经过反复沟通确认，发现该户居民核酸检测结果为阳性，便立刻做好隔离措施，疏散周边人群，护送其尽快回家，到居民家后细心记录居民需求，耐心安抚居民情绪。

在“扫楼“过程中，会遇到各种各样的情况，我们的队员积极打破沟通障碍，确保排查“零遗漏”。

最温暖——耐心解释实现抗疫“有温度”

“扫楼”的工作之一，是对居民群众的疑问进行耐心解释，做好情绪安抚，引导居民群众自觉遵守各项防疫规定，理解和支持各项防疫措施，尽早排除风险、解除封控。广质院报告审批部孔家欣用耐心解释实现抗疫”有温度”。

 “怎么回事呢？！我女儿的是绿码阴性，怎么我的就显示红码阳性？明明我自测的抗原是阴性的！什么时候能安排我进行核酸复核？我还要照顾女儿，不能转运到方舱隔离！”面对前来扫楼的孔家欣，一户居民的父亲着急地问道，孔家欣耐心安抚：“叔叔您先冷静，我们已经向网格反映您的情况，会尽快安排核酸复核的，您不用太担心，我先教您如何上传抗原阴性的数据”。经过一番沟通解释，该户居民心情平复冷静下来，对孔家欣表达了感谢之情，最终顺利完成了核酸采样工作。

广检“大白”们的高效运转为降低社会面的感染提供了有效的支撑，为实施精准疫情防控政策提供坚实的保障。截至目前，广检集团广质院支援服务队共计“扫楼”居民约1600多人次，收集信息近10000多项，摸查了负责片区居民的健康情况，为尽快实现动态清零，提供了宝贵的数据支持。他们用数据构筑战疫防线，他们的力量凝成一股绳、汇聚成战“疫”的暖阳，逐步点燃抗疫胜利的曙光。