金秋九月，全国“质量月”活动如火如荼开展。为推动客户服务工作创优提质，9月14日，广检集团工会广纺分会组织开展2023年“金牌客服”业务技能大赛。

本次活动紧扣“党建+赋能全产业链高质量发展”主线，推动党建与业务深度融合，为业务客服人员搭建广阔的竞技平台，旨在淬炼高品质客户服务，聚力高质量发展。广检集团广纺院副院长王向钦，广检集团广纺院院长助理、广检集团工会广纺分会主席谢枢出席本次活动。

心向品质，凝共识同切磋

活动伊始，谢枢为本次活动进行致辞，指出“金牌客服”业务技能大赛，是广纺首个业务客服人员同台竞技、比学赶超的技能赛事，也是业务客服部门互相切磋、交流学习的重要平台。希望大家积极展现各部门高品质服务特色，发扬广检质量人的拼搏精神，赛出质量风采，赛出竞技水平！

傲踞巅峰，展妙思秀风采 

本次活动辐射所有业务客服部门，经过前期各阶段选拔，最终10名选手入围本次大赛。大赛结合案例情景竞演、一站到底竞答综合考核，现场分区设置评委席、大众评审区及自由观赛区，为在场评审观赛的检验部门、职能部门人员提供贴近业务、交流融合的宝贵机会。

参赛人员围绕经典营销案例及代表性服务项目开展精彩竞演，展示出扎实的专业功底、精细化的服务意识和对于品质服务的独到见解。在知识竞答环节，大家比学赶超赛风采，奋勇争先夺第一，掀起“燃”翻全场的竞赛热潮！

“金牌”揭晓知业务精服务

经过激烈角逐后，前5名脱颖而出的选手，摘得“金牌客服”荣誉称号。

“金牌客服”奖项颁发

“优秀风采奖”奖项颁发

在总结表彰环节，王向钦为获得“金牌客服”的选手颁奖，并在讲话中充分肯定了技能大赛开展的重要意义，对参赛的各位精英表示由衷感谢。同时强调高品质服务是建设高素质客户服务队伍的关键着眼点，希望大家将这次竞赛所获融于实践，以终身学习的心态应对不断变化的市场环境，锻造成一支善学习、精专业、勇奋进的高品质服务先锋队伍，更好地为公司高质量发展赋能！