党建引航,攻关克难。面对日趋激烈的市场竞争,提升公司管理水平和客户服务质量越来越成为提升企业市场综合竞争力的重要抓手之一,第三季度,建管公司第二党支部紧紧围绕“党建+服务客户能力提升”项目,坚持从“大处”着眼、“小处”着手,以提升服务客户能力激发公司项目开发、项目运营内生动力,不断增强核心竞争力和差异化水平,为企业高质量发展提供源源不断的动力。
党建+思想引领,凝聚发展共识
支部党员都来自公司业务部门,为扎实推进党建与业务深度融合,支部始终把思想引领放在首位,以开展党建+攻关项目为载体,以主题教育为契机,着力提升党员的政治理论素质和专业技术水平,通过主题党日和共建活动等,组织前往“中小企业能办大事”先行示范馆、广州图书馆等地开展学习研讨交流,坚持“走出去、学进来”,推进学习型组织建设,为充分发挥支部战斗堡垒和党员先锋模范作用提供了有力保证。

(活动现场)

(学习现场)
党建+服务提升,蓄能发展动力
支部始终坚持党建引领,坚持把提升客户服务质量作为重要抓手,以客户服务满意度为重要衡量标尺,想客户之所想,急客户之所急,努力在服务效率、服务水平、服务质量上下功夫。
一是疏通客户痛点,打破与客户之间信息壁垒,提升客户服务响应速度,党支部书记带领党员干部深入一线调查研究,聚焦客户需求,推进智慧园区管理数字化转型,通过智能化的手段,赋能园区管理、运营和服务等环节,实现公司和客户的同频共振,服务效率提升赢得了客户认可,为公司后续拓展市场业务奠定了扎实的基础。
二是充分发挥主观能动性,依托集团认证业务强大优势,搭建广州市凤凰创意产业园质量基础设施“一站式”服务平台(NQI),根据客户需求,三季度通过平台开展《TQM全面质量管理与有效实施》《VDA6.3:2023过程审核标准》等培训活动,进一步提升公司新业务板块影响力。

(调研现场)
党建+成果转化,推动发展落地
支部坚持以提升客户服务能力带动项目开发、项目运营发展,充分发挥支部战斗堡垒作用,不断提升攻关项目团队能力和本领。三季度,公司参与竞标流行前线项目,竞标对手为服务业500强企业,党支部书记主动扛起责任,迎难而上,深入市场调研认真编制标书,高评分拿下该项目。随着新开发项目落地,党建引领显成效。
支部就是堡垒,项目就是阵地。下一步,建管公司第二党支部将持续发挥党建引领作用,以“党建+”攻关项目为着力点,带领党员干部攻坚克难,持续提升服务效率、服务水平、服务质量,切实做到以党建促发展,以高质量党建引领高质量发展。