10月30日，在广检集团党委的号召下，广检工程检测中心5名党员同志及集团下属各机构共二十余名党员同志驰援海珠龙潭村抗击新冠疫情。

图-出征

在广检工程检测中心5名党员中，刘振昊、许智、蔡旭颖等3人被分配到了书院封控区，与民警、街道工作人员等8人组成支援小分队开展抗疫工作。他们的“办公室”，是龙潭村书院后街巷口支起的一顶简易帐篷和两张桌子。

 图 - “办公室”

昼夜坚守，“疫”往直前，奋战防控一线

经商讨，刘振昊、许智、蔡旭颖三人每天分为早、中、晚三个班次轮流上岗，服务时间分别为8:00-16:00、16:00-24：00、0:00-次日8:00。

第一个晚班由刘振昊负责，当晚医护人员已经开始转运隔离人员。

许智负责第二日早班，主要为居住在书院后街小巷子的居民派发部分“爱心包”（含面包、牛奶、泡面等应急物资包），登记人员信息，回应群众所需，解决群众所盼。蔡旭颖带了笔记本电脑，主要负责将领取物资的居民信息录入表格。当后街小巷外围被水马围起时，经协调，他们搬到书院内开展工作。

图 - 书院办公场所

根据上级安排，龙潭村划分为九个网格，书院属于第三网格。支援小分队只有7人，他们负责网格三内所有巷子——主要包括书院横街5条巷子、东约桥南4条巷子、书院后街7条巷子、东环路等十余条巷子。人手少任务重，5人工作时间调整为8:00-20:00，2人调整为20：00-次日8:00。

图 - 网格三简图

负重前行，当好居民生活物资配送“摆渡人”

物资运输通道打通后，居民在网上订购的物资可以送到龙潭村牌坊，志愿者们将物资分拣到各个网格对应的货架上，再由转运车运送到各个网格处。而刘振昊、许智、蔡旭颖等负责的工作，就是打通物资配送“最后一公里”，将快递送到居民手上。

快递堆积如山，上一批还没送走，下一批又运来了。小分队成员需要将快递按巷子分拣，再拉到各个巷口打电话让居民领取。城中村的巷子错综复杂，几天下来，他们才摸清了网格三各巷线路情况、标志店面。志愿者过去支援可以为他们分担一部分工作量，由于志愿者轮换比较频繁，且对各个巷口路线不熟，他们需要反复向不同批次的志愿者说明情况。运送物资的路面坑坑洼洼，加上下雨，也对他们运送货物带来不少麻烦。若派送快递过程中遇上转运隔离人员，他们还要避开等待，直至转运完成才能继续派发。

然而，这些困难都没有阻拦小分队成员的脚步，他们秉承着“能多派一件就再多派一件”原则配送快递，并优先运送外卖药品等，解决居民的燃眉之急。除此之外，刘振昊、许智、蔡旭颖三人还需要发挥侦探才能，仔细辨别快递单缺失电话、地址的货物，努力找出能证明货物主人的信息（有些甚至找不到任何标签信息）。为了缓解次日的送货压力，他们每天晚上都会把网格货架上的货物清空，因此经常需要忙到八九点才能下班。

图 - 运送药品

图 - 信息缺失破损的货物

耐心答疑解惑，温情服务暖人心

网格三有一台工作手机，用于为居民答疑解惑。接电话的小分队成员需要及时记录居民的需求，并解决问题。手机无时无刻都有电话打进来，往往一个电话还没挂断，下一通电话已经打进来了。据刘振昊、许智、蔡旭颖反映，居民电话中提出的问题大致分为两类：

一是物资问题：询问自己的快递送到没有、如何购买物资，反馈自己物资不足、需要购买药品或更换煤气罐等。这种情况下，小分队成员会让居民耐心等待，或者即时提供相关信息和帮助。

二是疫情问题：询问自己变黄码或红码了怎么办、什么时候可以做核酸、什么时候会转运隔离人员、什么时候可以解封等。这种情况下，小分队成员根据防疫部门的指引提供相关信息和帮助，安抚其焦虑情绪。

来龙潭村支援的，还有很多兄弟单位的同事。但是在支援几天后，现有的支援人手难以保证不断增加的工作量，网格三小分队成员不免产生了一些焦虑情绪。

其后，在上级的安排下，各方驰援海珠区助力疫情防控工作。村里招募的热心志愿者也不辞劳苦，一起帮忙派发快递货物，这些都为刘振昊、许智、蔡旭颖等人注入了抗疫必胜的信心。尽管如此，他们的工作依然忙碌，吃饭的时候还得接听工作手机，一口饭没嚼完下一个电话就来了，吃完又得穿上“大白”继续工作。

图 - 转运“爱心包”

每天，刘振昊、许智、蔡旭颖等人均需要用掉三套“大白”。他们穿上“大白”后，要连续奋战四五个小时，期间不能进食，不能喝水，不能上厕所。遇上雨天，他们穿着“大白”搬运物资，不一会儿眼镜、面罩上全是水雾，里面的衣服都湿透了。由于防护服局部隔音，他们打电话让居民拿快递时需加大音量，久而久之，他们都口干喉咙痛。

图 - 戴了一天手套的手

图 - 夜晚派发快递

尽管支援工作强度大、时间长，但是刘振昊、许智、蔡旭颖三人从不言弃，每天都坚守工作岗位，勤勤恳恳为居民服务。在支援的十余天里，三人组日均拨打接听电话100多个，日均步数20000多步。在他们的努力下，网格日均运送快递上千件，工作手机日均处理居民诉求数百项，累计派发“爱心包”约两千五百件。

作为党员，刘振昊、许智、蔡旭颖三人牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，舍小家为大家，充分发挥党员先锋模范作用。时至今日，他们仍冲锋在一线，战斗在一线，让“党旗红”成为疫情防控最亮底色。